Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: agosto 2026

La presente Informativa descrive come Valentini Roma ("noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e condivide i tuoi dati personali quando visiti o effettui un acquisto su valentini-roma.com (il "Sito") o interagisci in altro modo con i nostri servizi (complessivamente, i "Servizi").

In questa Informativa, "tu" indica qualsiasi utente dei Servizi, inclusi clienti, visitatori del Sito e altre persone i cui dati personali raccogliamo.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa.

1. Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa per riflettere cambiamenti operativi, legali o normativi.

Quando aggiorniamo l'Informativa, modifichiamo la data di "Ultimo aggiornamento" in cima alla pagina e pubblichiamo la versione aggiornata sul Sito.

2. Dati personali che raccogliamo

Raccogliamo dati personali in diversi modi, a seconda di come interagisci con il Sito.

Dati che fornisci direttamente

Quando effettui un acquisto o ci contatti, puoi fornire:

Nome
Indirizzo di fatturazione e di spedizione
Indirizzo email
Numero di telefono
Dati di conferma del pagamento
Informazioni sull'ordine
Messaggi al servizio clienti

Alcune informazioni sono necessarie per completare gli acquisti o accedere a determinate funzionalità del Sito.

Dati raccolti automaticamente

Quando visiti il Sito possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo e sulla tua navigazione, tra cui:

Indirizzo IP
Tipo di browser
Informazioni sul dispositivo
Pagine visitate
Siti di provenienza
Interazioni con il Sito

Questi dati ci aiutano a migliorare funzionalità, sicurezza e prestazioni del Sito.

Dati provenienti da terzi

Possiamo ricevere informazioni da partner terzi affidabili, tra cui:

Shopify, che gestisce il nostro negozio online
Fornitori di servizi di pagamento
Servizi di prevenzione delle frodi e sicurezza
Fornitori di servizi di marketing e analisi

Questi soggetti ci forniscono solo le informazioni necessarie a far funzionare i nostri Servizi.

3. Come utilizziamo i tuoi dati e su quale base giuridica

Gestione degli ordini
Per elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, organizzare le spedizioni e inviare le conferme d'ordine. Base giuridica: esecuzione del contratto.

Assistenza clienti
Per rispondere alle richieste, fornire supporto e risolvere problemi relativi a ordini o servizi. Base giuridica: esecuzione del contratto.

Miglioramento del Sito
Per analizzare i dati di utilizzo e migliorare il funzionamento del Sito, l'offerta di prodotti e l'esperienza del cliente. Base giuridica: legittimo interesse.

Marketing e comunicazioni
Per inviare email promozionali, aggiornamenti sui prodotti o comunicazioni di marketing. Base giuridica: consenso, oppure legittimo interesse nel caso di comunicazioni a clienti esistenti su prodotti analoghi.

Puoi disiscriverti dalle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento.

Prevenzione delle frodi e sicurezza
Per rilevare frodi, proteggere i nostri servizi e garantire transazioni sicure. Base giuridica: legittimo interesse e obblighi di legge.

4. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie analoghe per:

ricordare le tue preferenze
migliorare le prestazioni del Sito
analizzare il traffico
supportare le attività di marketing

I cookie possono essere installati da noi o da servizi terzi come Shopify.

Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i cookie: https://www.shopify.com/legal/cookies

I cookie non necessari vengono installati solo previo tuo consenso, che puoi prestare, rifiutare o revocare in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie. Puoi inoltre gestire i cookie dalle impostazioni del browser, tenendo presente che alcune funzionalità del Sito potrebbero non funzionare correttamente.

5. Con chi condividiamo i tuoi dati

Possiamo condividere i tuoi dati personali con fornitori di servizi affidabili quando è necessario per la nostra attività.

Tra questi:

Shopify (hosting e piattaforma del negozio)
Fornitori di servizi di pagamento
Corrieri e fornitori di servizi logistici
Fornitori di servizi di analisi
Partner di marketing
Servizi di rilevamento delle frodi

Possiamo inoltre divulgare informazioni quando richiesto dalla legge, per rispondere a richieste delle autorità o per tutelare i nostri diritti.

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi.

6. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure amministrative, tecniche e fisiche adeguate per proteggere i tuoi dati personali.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione su internet può essere garantito come completamente sicuro.

Ove applicabile, è responsabilità del cliente mantenere riservate le credenziali del proprio account.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a:

evadere gli ordini
fornire assistenza clienti
adempiere agli obblighi di legge
gestire eventuali controversie
far valere gli accordi

I dati fiscali e contabili sono conservati per 10 anni, come previsto dalla normativa italiana. Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi.

8. I tuoi diritti

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.lgs. 196/2003), hai il diritto di:

accedere ai dati personali che ti riguardano
chiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti
chiedere la cancellazione dei tuoi dati
opporti al trattamento o chiederne la limitazione
ricevere i tuoi dati in un formato portabile
revocare il consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento si basa sul consenso
proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali

Per esercitare questi diritti, contattaci ai recapiti indicati di seguito. Risponderemo entro un mese dal ricevimento della richiesta. Potremmo doverti chiedere di verificare la tua identità prima di dar seguito alla richiesta.

Puoi contattare il Garante per la protezione dei dati personali all'indirizzo www.garanteprivacy.it.

9. Minori

I nostri Servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 14 anni.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se veniamo a conoscenza della raccolta di tali dati, provvediamo tempestivamente alla loro cancellazione.

10. Siti di terzi

Il Sito può contenere collegamenti a siti web di terzi.

Non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy né dei contenuti di tali siti esterni. Ti invitiamo a consultare le rispettive informative prima di fornire dati personali.

11. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni dei nostri fornitori si trovano al di fuori dello Spazio economico europeo, inclusi gli Stati Uniti. Quando i dati personali vengono trasferiti fuori dallo SEE, garantiamo l'adozione di misure adeguate, come le Clausole contrattuali standard della Commissione europea o una decisione di adeguatezza applicabile al destinatario.

12. Contatti

Per domande su questa Informativa o per esercitare i tuoi diritti:

Email: info@valentini-roma.com

Modulo di contatto: https://www.valentini-roma.com/pages/contact

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